綿陽(yáng)紅楓家政公司總經(jīng)理2019年新年致辭
親愛(ài)的同事們、朋友們，你們好！
“白駒過(guò)隙，日月如梭?！鞭D(zhuǎn)眼間，2018年即將結(jié)束，2019年就要到了，綿陽(yáng)紅楓家政公司在此向你們及你們的家人，致以新年的美好祝福！
2018年，綿陽(yáng)紅楓家政公司全體員工的工作非常努力，比較辛苦，也經(jīng)歷過(guò)市場(chǎng)的風(fēng)云變幻和管理過(guò)程中的各種挑戰(zhàn)。但是，正如習(xí)主席在2109年新年講話中講的那樣，我們過(guò)得很充實(shí)、走得很堅(jiān)定?；仡欉@一年，我們更加積極地投身于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的浪潮中，努力增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升管理能力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高解決問(wèn)題的能力。我們一面積極指導(dǎo)客戶用工，一面努力為一線服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供綜合保障服務(wù)；我們埋頭深挖，積極思考，大膽創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)，努力讓自己在本行業(yè)和本崗位做得更好；我們不畏競(jìng)爭(zhēng)，不怕挫折，激流勇進(jìn)，堅(jiān)持不懈，在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中更加站穩(wěn)了腳跟。我們接受挑戰(zhàn)，承受壓力，面對(duì)責(zé)任，勇于承擔(dān)，磨礪了自己的意志，讓自己猶如這寒冬時(shí)節(jié)的臘梅，傲然綻放，風(fēng)中飄香。
這一年，我們的客戶管理工作在新的探索中。從單一的安置工作，到悉心地需求分析，再到耐心地用工指導(dǎo)；從簡(jiǎn)單的售前銷(xiāo)售，到主動(dòng)地跟蹤隨訪和用心地售后服務(wù)，我們完成了一次又一次服務(wù)，也更加地沉淀了自我。
這一年，我們的培訓(xùn)管理工作在進(jìn)一步的完善中。從培訓(xùn)咨詢，到就業(yè)指導(dǎo)；從技能培訓(xùn)，到思想溝通，再到全方位關(guān)懷，我們?yōu)閷W(xué)員想得更多。
這一年，我們的行政綜合保障進(jìn)一步到位。財(cái)務(wù)、人事、行政、總務(wù)、后勤等綜合服務(wù)體系積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，大家取長(zhǎng)補(bǔ)短，集思廣益，努力把保障工作做到更好。同時(shí)，行政對(duì)業(yè)務(wù)工作發(fā)揮了更好的服務(wù)監(jiān)督作用，對(duì)市場(chǎng)工作提供了有力的支持保障，促進(jìn)了企業(yè)管理全面進(jìn)步。
這一年，我們的市場(chǎng)拓展得到了積極推進(jìn)。線上網(wǎng)絡(luò)推廣、線下信息采集、渠道建設(shè)、合作交流等工作積極開(kāi)展，收獲頗豐，效果甚佳。
這一年，我們得到了廣大客戶更多的信任和選擇，用工轉(zhuǎn)介紹率提高；我們也得到了服務(wù)人員更多的理解和支持，越來(lái)越多的新員工加入，老員工返崗；我們也得到了更多的合作單位的認(rèn)同，簽訂了一份又一份的戰(zhàn)略合作協(xié)議。
最可貴的是，綿陽(yáng)紅楓家政公司十二年積累下來(lái)的最寶貴的東西，是經(jīng)驗(yàn)，是資源，是口碑，是用戶的信任，是百姓的需求。我們正在用這些經(jīng)驗(yàn)，用現(xiàn)代的科技技術(shù)手段，和現(xiàn)代“以人為本”的管理理念，建設(shè)我們的現(xiàn)代家政。
2018年，是不平靜的一年，國(guó)際國(guó)內(nèi)大事很多。2018年，習(xí)主席領(lǐng)導(dǎo)我們?nèi)珖?guó)人民迎難而上，奮勇拼搏。2018年，注定是不平凡的一年。這一年的冬天特別的寒冷，前幾天更可畏是風(fēng)雨交加，雪花漫天。但大家都在說(shuō)：“這樣的大雪，一定預(yù)兆著來(lái)年的豐收！”是的，嚴(yán)冬過(guò)后，我們必將迎來(lái)溫暖而美麗的春天。在這最寒冷的季節(jié)，重要的是練好“內(nèi)功”，蓄積能量，以待來(lái)日！
謝謝你們！此時(shí)此刻，我眼前浮現(xiàn)著一幕幕畫(huà)面：陳老師不論什么時(shí)候都精神抖擻、帶病堅(jiān)持工作時(shí)狀態(tài)也保持得很好；肖老師的小女兒肺炎住院、爸爸重病在床，都是盡可能利用休息的時(shí)候去照顧陪伴，很少影響工作；楊老師做安置工作，一天到晚電話和信息不斷，很難得有一個(gè)清清靜靜的假期；黃老師家住在城市最南邊，卻經(jīng)常加班到很晚才往家趕，再忙也會(huì)把服務(wù)員姐姐們的事情放在心上；唐老師積極配合別人的工作，放下自己的事情，認(rèn)真地去完成教學(xué)任務(wù)，課前準(zhǔn)備、課后整理，課中更是耐心細(xì)致、認(rèn)真指導(dǎo)，累到腰酸背痛也從不抱怨；羅老師積極上進(jìn)，始終保持著較好的工作狀態(tài)，愛(ài)思考，敢創(chuàng)新，說(shuō)真話，聽(tīng)意見(jiàn)，學(xué)習(xí)力強(qiáng)，提升較快，有效地協(xié)調(diào)了生活和工作之間的矛盾，很好地駕馭了人生道路上的種種難題。還有馬老師，為了支持我們的管理工作，早出晚歸，加班加點(diǎn)，為我們提供了不少規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、操作性強(qiáng)的可執(zhí)行制度文件和工作方案。
幾位年輕的新員工們，小賈、小陳和小劉，你們是我們團(tuán)隊(duì)最喜愛(ài)的新人，你們心態(tài)穩(wěn)定而積極，做事大膽又心細(xì)，一面學(xué)習(xí)，一面實(shí)踐，服從上級(jí)安排，尊重老員工，沒(méi)有聽(tīng)到過(guò)你們的抱怨，沒(méi)有看到過(guò)你們的懈怠，你們的成熟穩(wěn)重和善解人意打動(dòng)了我們，你們的虛心好學(xué)和積極向上提升了你們。
想起你們，心中滿滿的感動(dòng)。非常感謝你們一年以來(lái)的辛苦付出！感恩于前行的一路上有你們！感動(dòng)于大家相互理解、信任和支持！
2018年，綿陽(yáng)紅楓家政公司的經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展規(guī)劃得到了更多的理解和認(rèn)同。2019年，我們將會(huì)在以前多年沉淀的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)較大的突破。我們會(huì)有多個(gè)新的項(xiàng)目開(kāi)展起來(lái)，為我們拓展更好的收入空間；我們也將有一批非常優(yōu)秀的合作伙伴正式加入到我們的團(tuán)隊(duì)中，與我們一起去開(kāi)拓未來(lái)，他們將有力地推進(jìn)紅楓的發(fā)展變化！我們的互聯(lián)網(wǎng)綜合平臺(tái)將會(huì)上線，將使我們的管理水平邁上一個(gè)新的更大臺(tái)階?！ ?br>
團(tuán)隊(duì)是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，是戰(zhàn)勝一切困難的最重要的基本要素。一切偉大的創(chuàng)造和成功的事情，都是團(tuán)隊(duì)合作創(chuàng)造的。2019年，不管前面有多少困難險(xiǎn)阻，不管市場(chǎng)風(fēng)云如何變幻，我們一起攜手前行，把綿陽(yáng)紅楓家政公司這個(gè)我們共同的事業(yè)推向前進(jìn)。
2019年，有機(jī)遇也有挑戰(zhàn)，綿陽(yáng)紅楓家政公司全體員工還要一起拼搏、一起奮斗。對(duì)服務(wù)人員的培訓(xùn)還會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)，管理費(fèi)用還會(huì)進(jìn)一步降低；對(duì)會(huì)員客戶的優(yōu)惠政策要進(jìn)一步落地。發(fā)動(dòng)工會(huì)的力量，把對(duì)職工的福利政策落實(shí)到位；發(fā)動(dòng)客戶代表和服務(wù)人員代表的力量，把我們的服務(wù)管理工作做得更好更高效。要耐心傾聽(tīng)一線服務(wù)人員的心聲，讓踏實(shí)肯干、誠(chéng)實(shí)守信的員工有想頭、有奔頭。要真誠(chéng)尊重一線的服務(wù)人員，充分激發(fā)他們的參與性和創(chuàng)造潛力，幫助他們發(fā)揮出各自的優(yōu)勢(shì)和主觀能動(dòng)性，做好企業(yè)和自己的主人。要真心誠(chéng)意地為客戶服務(wù)，不論是簽約前還是服務(wù)后，都要積極聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，他們都是優(yōu)秀而成功的人，要善于向他們學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)，以改進(jìn)和提升自己，從而為他們更好地服務(wù)。
綿陽(yáng)紅楓家政公司的今天，離不開(kāi)很多外部資源的支持和幫助。像我們的管理顧問(wèn)龍先生、技術(shù)專家周先生、營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)溫先生等，他們?yōu)榱宋覀兊氖聵I(yè)，隨叫隨到，及時(shí)幫助，不分晝夜，不計(jì)回報(bào)，傾力付出，是我們永當(dāng)銘記和感恩的友人！我們還要感謝綿陽(yáng)市婦聯(lián)、綿陽(yáng)市就業(yè)局、綿陽(yáng)市質(zhì)監(jiān)局以及涪城區(qū)有關(guān)政府部門(mén)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和人員，他們信任我們，理解我們，用心指導(dǎo)我們的相關(guān)業(yè)務(wù)，積極向社會(huì)推薦我們機(jī)構(gòu)和我們的服務(wù)，鼓勵(lì)和幫助我們把這項(xiàng)事關(guān)民生民心工程的事業(yè)進(jìn)行下去。
習(xí)主席在新年致辭中說(shuō)：“放眼全球，我們正面臨百年未有之大變局?！钡拇_，綿陽(yáng)紅楓家政公司將面臨無(wú)數(shù)新的挑戰(zhàn)，同時(shí)也將迎來(lái)更多新的機(jī)遇。紅楓立足于家政服務(wù)及其服務(wù)管理工作，推動(dòng)現(xiàn)代家政服務(wù)業(yè)的發(fā)展，致力于“讓家庭更幸福、讓社會(huì)更和諧、讓人生更精彩”的使命不會(huì)改變。讓我們迎著2019年的新年鐘聲，再次揚(yáng)帆起航，踏上新征程！
祝愿綿陽(yáng)紅楓家政公司的同事和朋友們！祝你們?cè)┕?jié)快樂(lè)，在新年里身體健健康康、家庭和和美美、生活平平安安、工作順順利利、事業(yè)興旺發(fā)達(dá)！
